商家同意退款骑手是否还承担餐损？
商家同意退款，平台退款成功餐损直接骑手账户中扣除，骑手承担责任，申诉也不会成功！
骑手送餐路上发生意外，导致餐品撒漏，破损，这种情况也是骑手个人自掏腰包，不但需要请求顾客的谅解，赔偿顾客损失，还有可能得到差评。
送外卖汤洒了客人要退款怎么办？
如果送外卖汤时出现洒了的情况导致客人要退款，可以采取以下几个步骤来解决：
1.立即向客人道歉，表达歉意，并表示愿意给予合理的解决方案。
2.询问客人是否希望重新配送一份新的汤品。如果客人同意，尽快处理重新配送。
3.如果客人不想要重新配送，可以提供退款的选项。确认退款金额和方式，并尽快进行退款操作。
4.为了避免类似情况再次发生，与相关部门或人员交流，了解问题产生的原因，并采取相应的改进措施，例如改进包装方式、提升员工培训等。
注意：以上步骤是较为常见的解决方案，具体处理方式还要视具体情况而定，最重要的是尽量与客人进行沟通，并尽快给予解决方案。
1.打开美团外卖APP，进入订单，找到汤撒漏的订单。
2、进入订单详情里选择申请退款，并点击申请退款按钮。
4、然后勾选退款原因为“餐品撒漏/包装破损”。
5、随后从手机图库上传拍摄的外卖撒漏照片。
6、输入补充退款原因，选择提交申请。
7、然后等待商家处理，若商家拒绝退款，（这时）我们申请客服介入处理。
商家出餐了还能退吗？
这种情况最闹心了， 商家餐已做好，客人临时有事出门什么的要求退款，这个时候需要马上联系客人，跟客人说明情况，一般客人还是理解会接受的，一定要注意客人的语气和态度，如果客人真的不要，就把餐退回，要不然为一个餐来一个差评不值当，这个时候就联系美团商家客服，客服会给你一定金额的餐损，
根据一般的商家政策，一旦餐品出餐，通常是不接受退款的。这是因为食品属于易腐物品，一旦离开商家，就无法保证其安全和卫生。
商家通常会在出餐前确认订单和餐品，以确保准确性和质量。因此，如果您对餐品有任何问题或不满意，最好在出餐前与商家沟通，以寻求解决方案。
饿了么客户说餐坏了，然后把餐丢了，要求商家全部退款，但我们吃了自己的东西，没有坏？
天下之大，无奇不有，林子大了，什么鸟🐦都可能遇到，如果每个客户都说餐坏了，估计无论是饿了么还是美团，谁也干不下去了，好在这个社会相对来说还是好人多，商家为了息事宁人，多一事不如少一事的态度出发，估计大多都会给退款的，如果下次在遇到这种情况，只能当面确认了，留一个凭证吧，没有问题最好！
天下之大，无奇不有，林子大了，什么鸟🐦都可能遇到，如果每个客户都说餐坏了，估计无论是饿了么还是美团，谁也干不下去了，好在这个社会相对来说还是好人多，商家为了息事宁人，多一事不如少一事的态度出发，估计大多都会给退款的，如果下次在遇到这种情况，只能当面确认了，留一个凭证吧，没有问题最好！
美团外卖顾客退款，餐品商家不接受怎么办？
退单也是需要原因的 比如:长时间无骑手接单 骑手已经接单 但长时间没有送达 一般都可以退 如果因为你的个人原因 商家已经出餐 骑手有没有超过配送时间 一般都不会给你退的 因为给你退了 餐损需要商家承担
通过平台点餐，本就涉及到平台、商家、顾客三方。
有的时候商家和平台签合同签的是专送模式，也就是平台给小哥派单，不是小哥自己抢单，这种形式平台会扣商家更高的费率，也就是说商家付比普通方式更高的费用。但是！但是！但是，在实际的送餐过程中，外卖平台长时间派单无人接单，或者有人接单很久无人取单，转单，雨雪天气不加小费一直无人接单，不知道是不是送餐过程粗暴导致撒漏等等，出现这些问题时，顾客退款，有多少责任是商家造成的呢？无法界定，在我看来，大部分都是平台造成的。但是！但是！但是，平台不但往商家身上推脱责任，而且，顾客退款，平台会强行降低商家的排名。里外都想让商家买单，所以，以前能挣出来的时候，商家大部分都会选择多一事不如少一事，现在的商家本就不挣钱，谁又能愿意永远做大头鬼呢！
所以，商家没有办法只能选择不同意退款，以此来保住排名。只能说，顾客和平台一个要求最高利益保障，一个一点都不能少赚，都去伤害商家的利益，已经形成不公平买卖了，这种关系还能维持多久，也不好说了。随时都能毁掉吧！还有一句话说“水至清则无鱼”，都只对着商家谈责任，自己真的不需要承担任何责任吗？其实，这时候需要保险介入，推出运送险，顾客买了保险，到时候保险公司会全额赔偿，不买保险，就只能听天由命吧！毕竟都得活着，都得吃饭不是吗？
