现在有3家500平米连锁超市,想做大怎样储备人才?
【灵兽山】观点:很欣赏有目标并为之努力,同时具有行动力的人。已经有了3家超市,最少证明了自己的能力。要想做成连锁模式,不仅需要战略目标,更要有操作方法,比如全链条标准化、供应链议价和物流配送能力,以及精细化运营。在这些能力中,无疑都需要团队来执行才能到达彼岸,而人才又是最终极的一环。要想储备人才,重点在于超市发展目标、人才培养和激励机制、企业文化粘性三个维度的结合。
一、明确发展目标并具有行动路线图的超市,是储备人才的最强吸引力
超市走向连锁,首要任务是建立标准化体系,包括目标、管理制度、业务流程、组织机构等。没有人喜欢管理混乱、没有章法、未来不清的企业。已经有了3家超市,最少是其中有些做得很好并被证明过。储备人才的首要是,让每个人认识并认可超市的连锁目标是摸得到并可实现的。
既然想做大,就要明确目标和计划多久实现。对团队成员来讲,目标是希望或是职业生涯成长的动力,说明个体有升值和升职的机会。但仅有机会还不行,需要给出时间表,计划在多久达到这个目标。现今也许很多人并不在乎这些,但对团队模式来说,这个永远都是核心。
画大饼人人都会,能使人信服就需要给其信心。信心来自于运营体系的保障,有人情味更有法治基础的氛围,是每一个成员都希望看到的,会促成公平从而施展各自的能力。超市已经不是一个高大尚的行业了,但要做好也不容易,目标和路线图时间表,以及有效的运营机制是储备人才的基础,反之留人很难。
二、甄别人才并使之留下的原因,在于超市给其创造了自我实现的条件
留住人才有很多维度,发展留人、高薪留人、文化留人、制度留人,都是很好的逻辑。作为个体,其实自身需求是不同的,基层员工需要按时拿到薪水满足生活,实习生需要通过考核实现转正,高管希望超市开新店得到晋升。从储备人才的角度看,人才群体更在乎自我实现。
升职加薪是自我实现,做出业绩也是,在超市中学到更多知识得到成长也是。不过自我实现不能靠自己完成,需要超市提供条件,比如建立成长进阶的学习体系,业绩评比的奖励机制,绩效考核的评估办法等。
其本质是,让有能力的人能展示自己,并通过有效的机制来甄别评估,构建一个员工晋升通道,让成员看到未来的可能性,并愿意为之努力。从自我实现的角度看,外部条件的成熟是最好的机会,所谓时势造英雄,连锁超市想要储备并留住能者,有意识的创造条件是必须的。
三、储备人才需要建立人力资源系统,企业文化将促使人才有强烈归属感
很多人觉得关于人的事都应该是人力资源部的事,这是极其错误的,从企业战略的角度看,人力资源应该是领导者和人力部门共同的事情。超市有自己的行业属性,比如重视职业操守、勤劳细致、在乎损耗、责任心和团队沟通等。从人力资源看,包含着招聘和甄选、绩效考核、教育培训、企业文化建设、团队打造等系统。
比如绩效考核分为管理和业绩两方面,需要设计权重和评估标准,公平合理得出结果,最终体现在晋升和加薪上。在教育培训方面,要兼顾部门和个人,员工和管理层两个维度,为人才创造提升空间,有时候,超市底层晋升上来的员工,往往比空降的人才更像人才,内部提拔是储备人才的重要手段。
企业文化有些虚幻,但又很关键,价值观念和群体意识、团队建设和使命、经营理念和超市愿景都是其组成部分。能让人才有归属感并不容易,除了前面提到的几个留人维度和目标路线图,让人才成为超市的主人更有意义,比如胖东来的福利制度,很多企业对高管采取的股权激励制度等,都是储备人才很好的办法。
四、结语
目前有3家500平米的超市,要发展必须有足够的团队人员来推进,内部培养和外部招聘需要同步进行,内部成员一般忠诚度更高,需要对其有系统的培训提升规划。外部成手较多,需要在归属感方面给予考虑。
人才是多方面的,复合型和专一型都不错,超市储备人才这两方面都要重视。虽然连锁标准化后,很多工作都可以胜任,但全面复合型人才更重要,因为其能管控超市运营的各种环节,这些都会影响利润和损耗。
总体来看,有可实现的发展目标并有行动力,创造晋升和自我实现的路径,有一套支撑企业文化,并能使团队产生归属感的体系,是超市做大实现人才储备必不可少的。
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东北农嫂甩开东方甄选爆料成本价,直播带货却人气惨淡,对此你怎么看?
说明大家心里都还是明白的,所谓爆料,无非是打着为大家省钱的幌子,为自己谋利益罢了。
没有人希望自己碰到背后捅刀子的伙伴,所以大家就不约而同的抵制他们这种行为,避免背叛还能得到奖励。
当然,这顿折腾下来,东北玉米想再卖这么高的价格,是不太容易了。因为每当要下单的时候,就会有声音提醒自己,这玩意就值7毛。
东北农嫂最错误的是没把自己定位好。以她的社会信誉与资源,是不可能把玉米卖到6元的。这可以参考褚橙。褚橙价高,一方面是品质,更主要的是情怀和购买群体。高端购买群体购买褚橙,一是符合他们的身份,再有就是节省了挑拣时间成本。普通百姓大都不会选择。他们会选择适合自己消费能力的不知名的普通橙子。没有人会觉得哪儿错了。东北农嫂完全可以低价出售,只要强调说明农嫂自己卖的是东方甄选淘汰甄选后的次品,也完全可以有很好的销路,这一方面可以提高销售方东方甄选的品质知名度,还可以选择自己的定位购买群体,同样会有好的销路。但是……,现在看结果就知道农嫂有多蠢。最坏的就是卖7毛的,我们在东北早市买粘玉米,都是10元4—6穗,7毛的就从来没有过。这不仅不是助农而是伤农,损人利己。总之,要吃自己能吃的饭,不要眼馋别人的,做好自己的生意不好吗?