美团骑手接单了迟迟不去取餐退单？
外卖员接单出现不去的现象，其实我们要理解一下，可能路上送餐的交通工具出现故障还有碰到极端天气都会发生，所以我们要静心等一下，也可以打电话问问外卖员什么情况。
最直接有效的方法就是可以退掉外卖餐。
饿了么退单骑手会有什么惩罚？
饿了么超时退单对骑手肯定会有影响。因为商家未在规定时间出餐，导致餐品刚制作好以后顾客申请退款，骑手未取餐状态下，此订单商家承担退款损失，商家也可以自己和顾客沟通送达问题，不予退款，如果顾客执意退款那么必须要退，而且商家承担损失。
如果说订单已出餐，骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担。
骑手已经取餐订单取消了怎么办？
顾客取消订单。那就把餐再送回到商家因为美团顾客。是上帝。商家可以在系统里订单处点击取消订单，平台会自动退款给用户。在取消订单时，可选择取消的理由，如果是平台责任，之后通过定责规则赔付给商家，商家主动跟客服联系并提供证据会提高赔付概率。
2、用户主动取消订单。
A.一分钟内取消订单：系统自动通过，无需商家操作，不会影响店铺质量。
B. 下单超过一分钟且骑手未取餐。如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。
这里包含一个小技巧，就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后，很有可能发起第二次申请，这时候就会有平台介入定责，商家确认出餐完成的时间，会是平台是否强制取消订单的重要依据。
C.骑手已经取餐，在配送途中，用户取消订单。
在
跟客户联系，就说您的餐已经做好了马上就给您送，如果客户坚持取消不要了，那就没办法了，只能把餐退还给商家，给商家说明情况客户取消订单了，商家也没有办法只能自认倒霉了，这个又不是骑手的错，只能怪客户不诚信不守信用！遇到这种情况，只能商家吃点亏了！
骑手已经取餐，但是订单取消了，出现这种情况就要看取消原因的，如果顾客的取消原因是骑手方面的无论商家说什么，平台都会扣骑手的钱，而且这个钱无论骑手出于什么原因订单取消了商家半毛也拿不到。
客户取消订单，商家同意后，系统会把餐费自动返回客户账户。商家如果出餐慢客户不要，良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃。如果是骑手导致，骑手直接赔餐费给商家自己买下即可
如果骑手超时申请售后退款会怎样？
如果订单因为超时未送达导致用户申请退款，那么这个责任，首先要看的是这个订单超时的原因是什么？
1 商家未在规定时间出餐，导致餐品刚制作好以后顾客申请退款，骑手未取餐状态下，此订单商家承担退款损失，商家也可以自己和顾客沟通送达问题，不予退款，如果顾客执意退款那么必须要退，而且商家承担损失
2如果说订单已出餐，骑手未在规定时间上报到店且超时未送达那么退款由骑手承担
3如果商家已出餐，骑手已取餐，送餐途中订单取消，根据情况订单会有平台承担餐损！
情况不同退款损失承担方不同，可能有些订单是因为顾客造成的退款，那么顾客也会承担这个订单，比如说电话无法接通，地址订错等等！
外卖店家是弱者还是骑手是弱者？
这要看人的素质，和人的休养，谁是弱者，谁是强者，不能因为嗓门高就有理，也不能因为人无语就是没理了，我是开店的，有一次骑手帮送饭拿了饭没出门饭菜就倒了一地，我一看这种情况，连忙又做了一份，并说不要紧再做一份吧，你也不小心，无意间的事。如果我也不讲理非得让骑手认帐，事不就大了吗，做人就得大事化小，小事化了，大家都迁让一点，不就平等了吗?要那么强势干什么，一点小事你投诉我，我投诉你，挣个高低，累不累呀，多次我忍了，我都培了，不还是这样，不要斤斤记交，挣钱不再呼这一份二份，来日方长。
