外卖买花与实物不符怎么索赔？
当消费者购买的外卖鲜花与实际收到的实物不符时，可以采取以下步骤进行索赔：
首先，尝试与经营者协商和解，直接沟通您的问题和期望的解决方案。
如果协商未果，您可以：
请求消费者协会或其他调解组织进行调解1。
向相关行政部门投诉，以寻求帮助和解决方案1。
如果在与经营者达成仲裁协议的情况下，可以向仲裁机构提请仲裁1。
作为最后的手段，您可以向人民法院提起诉讼1。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿。具体来说：
如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求三倍赔偿，且赔偿金额不足五百元的，应补足至五百元2。
在外卖实物与图片不符的情况下，这通常被视为质量和价格、数量等都不相符的情形，属于商家进行价格欺诈的表现形式
因此，如果外卖买花与实物不符，您可以根据上述步骤和法律依据
为什么外卖图片和收到实物差？
外卖在网页上的图片一般是真材实料加工而成，再加上拍摄国产中得各种美化，往往与餐馆得真实菜品不符。
如果餐馆的菜品和菜单上的照片不符，餐馆是属于一种虚假广告故意诱导消费者做出了错误的意思表示的欺诈行为。遇到这种情况，消费者应及时取证，先和外卖平台上的餐馆经营者协商，协商不成，可以向外卖平台和消协投诉或向法院提起诉讼。如果投诉事件经查属实，店家就应退一赔三。
