12306的人工服务没办法评价吗？
可以投诉。12306人工客服是铁路系统的服务员，直属各大集团公司管理，如服务态度不好，可直接投诉到集团公司总部，这样倒置下岗或扣发效益奖励的。
现在各个行业的客服态度都很好的，将客户视为上帝，铁路系统的客服更不应该态度不好。
12306可以问问题吗？
12306是中国铁路客户服务热线，用户可以通过电话或者网络向12306咨询车票购买、列车时刻、座位预订等相关问题。通过12306客服人员会耐心解答用户问题，并提供帮助。同时，用户也可以通过12306官方网站和手机APP查询到相关的信息。总之，12306可以接受用户的问题并提供服务，方便用户购票和出行。
12306客服怎么发短信？
【铁路客服】订单号EB552377XX，XX女士/先生您已购XX月XX日D/K/C9633次04车15F号XX(地名)XX(时间)时或者【铁路客服】订单号EB552377XX，XX女士/先生您已购XX月XX日D/K/C9633次04车15F号XX(地名)XX(时间)时。请XXX尽快换取纸质车票。
