(上海地铁致歉上海地铁致歉信的领取方式)上海男子叫嚣“踏平地铁站”,对地铁员工数百次电话骚扰,已在父母陪同下认错,致电多个车站一一道歉。你怎么看?

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上海男子叫嚣“踏平地铁站”,对地铁员工数百次电话骚扰,已在父母陪同下认错,致电多个车站一一道歉。你怎么看?

从第一次投诉,到6月19日,最多323天,(第一次投诉为去年八月份)

黄先生每天要打一个以上的投诉电话,才能保证年底有600次的数量。

是什么给了黄先生如此动力,

让他如此的坚持下去呢?

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根据相关报道,可以确认一开始黄先生的投诉是有正当理由的。即:

据报道,黄先生第一次投诉是在去年8月。他反映二号线在科技馆站和世纪公园站“跳停”没有提前广播通知,但地铁站方表示,这是正常的。因为没有得到满意的答复,此后黄先生就开始了无休无止、花样百出的投诉。

因为地铁“跳停”没有通知,所以才投诉。诉求合情合理,理由正当,是值得肯定的。然而,因为未得到想要的答复,黄先生便开始了自己“踏平上海地铁”之路。

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首先,我们从黄先生合理的诉求说起。如果黄先生反应问题属实,那么地铁方面接受乘客的批评是理所当然的。地铁属于公共交通工具,其运营会受到多方面的影响。至于跳停,如果地铁方面属于无理由(或理由不够充分),那么我觉得地铁方除应表示歉意外,还需赔偿因为跳停而使黄先生额外花销的交通费用。根据后来事情的发展,黄先生对地铁方的回复不满意,因此开始“骚扰”式投诉。

关于地铁方回应投诉上,小享看到了一个比较有意思评论:

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如果评论属实,那么我觉得“投诉无申辩”的规定是黄先生没有得到满意回复的一个原因。为啥这么说呢?为了给投诉者满意的回复,客服人员必须耐着性子去应诉。对于合理的诉求,我想耐着性子去应诉是不难的。对于无理诉求、甚至无理取闹呢?对于这种诉求,对于客服人员来说,应该是一种煎熬。在黄先生之前,我想地铁客服人员遇到的奇葩问题应该不少。所以,对于“经验丰富”的客服人员接到黄先生的电话,我认为已经将其归到“无理诉求”之列。(我想跳停应该是有理由的)面对无理诉求,还不能申辩,还必须让投诉者得到合理的答复,如果是你,你会怎么做?如果是我,我想我能做的只有“拖”了!我想接待黄先生的客服人员,应该采用的也是这个策略吧。

黄先生对接听投诉的蓝村路站务员反映“广播不及时”情况后,对方表示这是临时运营调整,司机也是接到通知才能广播的。

至于黄先生,其诉求真的是合情合理吗?地铁属于公共交通,服务的对象多且杂,诉求也千奇百怪。就现在的技术,地铁的运营不可能满足所有人的诉求,只能说满足大多数人的诉求就已经功德圆满了。

作为公共交通的服务者,每天运载超过1200万人次、占比全市公交超过63%运量的运营者

黄先生无视客服人员的回复,一味强调自己的诉求,一定程度上反应了黄先生是一个活在以自己为中心的世界里。本以为是多么“厉害”角色的黄先生,最后在父母的陪同下先后去多个地铁站赔礼道歉,不得不说剧情发展太快,我竟无言以对!

涉及公共的服务,无论服务者多么用心,都不能满足所有人的诉求。从黄先生事件,我们不仅让我们知道公共服务者的难处,要学会体谅,还要看到作为公共服务的运营方,不能为了追求所谓的满意度,刻板的制定规则,这种做法不仅不会提高满意度,还会起到反作用。“金无足赤,人无完人”,这个世界哪有百分之百让人满意的服务呢?承认自己的服务不完美,或许也是一种完美吧!

公共交通地铁里的员工90%以上都是靠关系进去上班的、也就是拿国家的高福利待遇不做任何有贡献的事对待乘客。真的希望相关部门积极调查里面的员工收入、该裁员的立即果断!黄先生的做法没问题、只是说话方式过激了而已!揭露那些营运公司的那些员工!希望检查部门拿出行动给老百姓来证明、相信国家、相信领导!

从录音来判断,黄某伟沪语不错,有说海派清口的潜力。但行为上属于表演型人格障碍,英文称之为histrionic persoality disorder,亦称"癔病人格障碍""寻求注意型人格""戏剧化人格,属于人格障碍的类型之一,以追求关注、行为夸张为特征的人格障碍,发展下去可能是另一位“胖老师”

前段时间关于这位黄先生的视频已经传播的比较多了。网友们是一边倒的对黄先生进行了批评。或许大家更关心的是,黄先生为什么要这样做。下面我就简单分析一下他的心理。

第一种可能,黄先生的心智发育还不够成熟。嗯或许大家会奇怪,这么大的人为什么心智还会不成熟?其实一个人的心智成熟完全和年龄是没有关系的,这取决于心理发展重要阶段的发育程度。在我看来,这位黄先生心理发展状况是不良的,也可以说他是一个巨婴。

第二种可能,这位黄先生各方面都发展的非常好,他这么做无非是想在网络上博得大众的关心,而成为网红。就是现阶段很多人都想通过某些方式来引起大众的关注。这种心理其实很正常的,但是我觉得黄先生通过这种令人厌恶的方法引起大家的关注,就有点让人不能接受。

上海地铁女歪理逼迫小学生让座,难道强迫小学生让座成为常态了?

上海地铁女,歪理让小学生让座?首先,地铁女是:一大压小、凭什么让你座?第一,你没怀孕,第二,你没疾病、第三,你不是老人!就是这些条件,你都注备的人:也要尊重别人,不论大人,小孩、如果给你让座?那是人家的素质和修养、礼貌!你也要说声谢谢!

“上海地铁女歪理逼迫小学让座”一事的来由——网爆,9月27日上海地铁11号线一名30岁左右女子对一小学生说:小孩子不可以一个人坐一个座位,要求小学生起身给她让座。

网络信息高度发达的今天,个别老人倚老卖老,公交车上强迫别人让座的事情;高铁上霸座男、霸座女强横霸座的事情;宝石捷女掌掴交警的事情;老人摔倒后为使人扶一把,主动承诺不讹人的事情,…还有上面上海女歪理逼迫小学生让座一事。很多奇葩的人和事,一经网络传播迅速使公众知晓。故而造成此类个别奇葩现象仿佛是社会常态的感觉,其实个别人的个别行为就是个别现象,说不上是常态。

我们应该都有体验,身边或多或少会碰到一些低素质的人和一些奇葩的事。比如乘坐客车个别旅客会利用先上车的便利先占着别人座位,而让别人去坐他的座;比如极个别扶贫对象对扶贫工作人员年节慰问送钱送物的行为,不但下心存感激反而会在事后向别人炫耀:我这“孙子”真孝顺,快过年了就提前送钱送肉来了,心里把工作人员当孙子使;有极个别老人会因子女不孝或心情不好,有时就找个借口将气撒到别人头上;最为单纯的在校学生,也会发生以大欺小的行为;这次上海地铁女歪理逼小学生让,相对来讲是还算不上太奇葩,她用的是歪理而非暴力…是社会就会有矛盾,奇葩事就有存在的可能,否则早就到共产主义社会了。大家都不可否认,绝大部分老人都具有善良理解之心,倚老卖老者只是极其少数;大部分国民素质都还好,极端低劣者只是少数;国家惠民利民政策深入人心,绝大多数人都是心存感激的…。总之,奇葩之人奇葩之事有,但不是常态。绝大多数人的社会价值观、道德观、法律意识和行为是正常有序且向好发展,这才是实际常态。

当然,对于少数奇葩的人和奇葩的事应该予以抵制和纠正,形成社会正能量。防止和减少奇葩之事,社会舆论作用是一方面,法律法规强制性措施是主要的方面,还有参考日本将个人行为纳入个人诚信记录的作法也可以是将来考虑的方向。

觉得所有奇葩事件的当事人不是不知理不懂法,而是有时杠上了理、法,凉拌了道德。道德是个软指标,也是付万能药,很多时候随手就可抓来用。公交、地铁等公共交通工具既是服务大众的工具,又是考验人素质的考场,法理上消费者要保障自身权益,道德上有时又要求其要放弃一些权益,有的人就会把这一点拿出来当枪盾用,矛盾相对就多些一一这也算是公共交通方面的常态。

看到有的评论说这只是极个别的现象,我不大认同。什么是犯罪需要坐牢,大家都没有异议,可就是道德层面各说各理,莫衷一是,为什么?其实道德也是约定俗成,基本的是非正常道德层面的人都有,因为道德是法律框架之外唯一能约束自己的底线,可为什么他们与我们的认知和感受不同?而且还能公然挑衅道德底线?我认为只有一个解释:相当一部分人群偏离了良好的人性,下意识的自私,凡事对自己有利的就不择手段得到,罔顾对他人的损害,这是家庭和社会共同作用的结果。记得有句电影台词说,是这个社会犯了罪,我深以为然。

我们中华民族礼仪之帮。可近年来,这些不文明的人和事屡见报端,在国内外都造成了不良影响,值得我们每个中国人反思。

地铁女逼迫小学生让座也是不文明的行为,你不是老人、也不是孕妇、更没有生病;学生没理由、没义务给你让座,因为学生也是花钱买的票,让座与不让座全凭学生的自愿。再个,你的行为受到别人的谴责,很显然存在过错,不说让你道歉,至少要反思自己的行为,免得以后再犯类似的错误。我是一名教师,可这个小学生不是我的学生,但我也想说两句:尊老爱幼是中华传统的美德,她至少比你年长,既然提出请你让座说不定有不得已的苦衷,给她座又有何妨呢?

不怕流氓,就怕流氓有文化。——这句话用来诠释这位女士,正好。她不像以往那些霸道的老爷爷老奶奶叔叔阿姨,为了抢一个座位,坐到人家女士腿上,扔小学生的书包。这些方法都太暴力,太低级,太low了。

你看这位女士轻描淡写的一句话:”小学生不能一个人坐一个座位”。这座位不就手到擒来了?这样懂得利用规则的人,却比暴力、无规则的人危害更大,更可恨。他们狡黠,他们聪慧,同时他们也极端自私,破坏力更大。

北大中文系钱理群教授曾说:

我们正在培养一些”精致的利己主义者”,他们高智商,世俗,老道,善于表演,懂得配合,更善于利用体制达到自己的目的。

每个人都不能坐视不理,如果任由这些精致的利己主义横行,整个社会的大环境都会变得更糟,我们每个人都应该像这次上海地铁事件中的那位大姐一样,路见不平一声吼:这孩子也是买了全票的,凭什么不能坐一个人的座位?有了每个路见不平、仗义执言的人,社会公德才能得以维护,这位小学生也不至于被带歪了。请大家相信,这位霸座女士仅是极个别的现象,更多的是像路见不平的大姐一样,有正义感的人。

妙龄女子水杯遭熟人“下药”,店员上演教科书式营救,怎么回事?

给熟人下药的竟然是留美回国男生,这些年的高等教育仍然兽性未泯?

7月13日,一则女生被熟人下药的事件在网络上引起了轩然大波。继鲍毓明、王振华等性侵案过后,近日的这则熟人作案又拉紧了大家心中的发条。暴怒和恐惧倾泻,也只在一瞬间。原本以为下药迷奸这种只在小说、电视剧中的桥段,就这样发生在了现实之中。好在这一次,受害者能及时得到好心人的提醒,没有受到更严重的伤害。

受害者在本科时期去南京邮电大学参加辩论活动的时候,与当时还是南邮学生的赵南溪相识,后赵南溪去了美国戴顿大学读研。7月4日回国后的赵南溪约受害人在深圳的一家自助餐厅见面,吃饭过程中,趁受害者离开餐位的时候,赵南溪往受害人的被子里倒了一小袋白色粉末,还用手指在水中搅动,以加速粉末溶解。

赵南溪的一举一动,没有逃过店员的眼睛。店员叫住了被害人,告知她被下药的事情,并以续杯为由将已被下药的杯子拿走,保留在了厨余间作为证据。同时,店内的监控也记录了赵南溪下药的全过程。

一场悲剧被好心而又机智的店员阻止了,但是下一次发生类似的事件时,在场的一定会是好心人嘛?会不会是与下药者一丘之貉的下流之人呢?不得而知,这就要求我们每个人出门在外都要有戒备心理,不能完全相信别人,包括熟人。

其实不管男女,都有被迷奸的可能。一个开明的社会,道德规则和法律条例都在试探和进步着,要是有更多的受害人像下药事件中的这位女生一样勇敢站起来,社会会进步得更快,更接近公平。

至于赵南溪,针对他的行为,刑法完全可以定夺他的罪行了。只是在犯罪未遂和犯罪预备上会产生争议的点,毕竟受害人还没有喝药,似乎还没有构成紧迫性的威胁。当然,最终量刑轻重就等官方通报的结果了。

女孩子出门在外一定要提高警惕

尤其是在公共场合跟陌生人相处时

一定要注意自己的饮料和食物!

7月13日,一名女子“小雪”(化名)发帖称,她在深圳一家自助餐厅内被男性同伴赵某在水杯里“下药”。多亏了店员及时发现,自己才免遭毒手。

水杯遭熟人“下药”,店员上演教科书式营救

在帖子中,小雪完整梳理了整个事情整个过程,坦言“希望通过这段经历,让更多潜在的受害人能够免于被罪恶侵害”。

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7月4日,在深圳市福田区某自助餐厅内,赵某约她见面。双方在四年前一次辩论活动上认识,当时赵某是南京某大学的辩论队选手,小雪称,因为已经认识四年,所以对方邀约见面时,并未拒绝。当天晚上六点过,趁她离桌去取饮料时,餐厅店员将她拉到一旁,提醒与她同桌的赵某将一包白色粉末倒进了水杯中,倒完后还急忙用手指搅动了一下,“神色比较慌张,桌子上也洒了大量粉末。”得知情况后,店员以帮忙续杯为由将水杯收走,并收到后厨作为证据保留。小雪还公布了事发时被放入粉末的水杯照片,她表示,自己之后并未碰过那杯水,侥幸逃过。该店店长出于对她安危的顾虑,还安排店员“暗中保护”了一段路,确保她安全后才离开。

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7月10日晚上,赵某联系上她,并承认了下药的事情,称该药是在国外购买,主要作用是促进女性提升性欲,药物为白色药片,当时被赵某磨成了粉末,洒到了水杯中。赵某表示抱歉,希望征得她的原谅。

但小雪认为,“下药”这件事情对女生所带来的伤害,不是一句道歉就能说清楚的,她也无法想象,如果当晚没有好心的店员,自己会遭遇怎样的侵害。事后她回忆这段经历时表示,“如果我就这样不了了之,那下次说不定他还会对其他女孩子下手,所以我必须说出来。”小雪表示不接受赵某道歉,希望通过自己的这段遭遇,让更多潜在的受害者能够看到类似事情的危害。

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事实上像小雪这样的遭遇并不少见,很多女生就是在没有防备的情况下,被人在饮料和食物里下了药,结果被色狼占了便宜!

2019年8月31日晚,南宁的朱女士约了客户陈先生在一家餐厅吃饭。回到座位后朱女士喝了一口杯中的红酒,感到不大对劲,于是她马上冲到厕所吐掉了。

听到朱女士说酒有怪味以后,男子就把酒给处理掉了。回家后,朱女士感觉身体不适,发现嘴里面有一股很重的药味。

事后,朱女士抱着怀疑的心态去调取了餐厅监控发现,她喝的那杯红酒被和她吃饭的男客户加入了不明粉末。

看到视频后朱女士立刻询问了陈先生,但陈先生表示绝对没有放什么东西,在朱女士表示自己有他下药的视频后陈先生仍辩解说:“有视频又怎么样,又不是什么害你的药,只是头痛粉。”

面对媒体记者的询问:陈先生仍辩解说自己平时有喝头痛粉的习惯,本来是打算自己喝的,因为朱女士说头痛才给她换的。

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2019年上海宝山区某日料店内一对年轻男女正在用餐,然后男子向女子的饮料加了什么东西。

而女生专注玩手机游戏毫无察觉,女生打完游戏后一边吃菜一边将下了药的饮料喝光。

没多久女生出现眩晕的症状,无力地靠在了沙发上。

没多久女生出现眩晕的症状,无力地靠在了沙发上。男子眼见女生出现神志不清、走路不稳的情况,就将她带到事先定好的酒店房间内,实施了性侵。

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案发后男子顾某交代,他和受害人一年前在地铁上搭讪认识,但一直只是普通朋友。两人吃过饭、看过演唱会、还牵过手,给了顾某想象的空间。为了能有进一步发展,顾某在一家微店购买了药物用于作案。

所以我们必须提醒一句:在这个复杂的社会中,一定要懂得保护自己,在一些特殊的场所一定要多加小心,时刻保持头脑清醒。

清华腚姐事件,学弟如果故意用书包蹭她臀部属于性骚扰不?

《声明原创》:

在人员密集的公共场合,比如?公交车,车站,广场,地铁,食堂,集市,甚至是风景开发区等,在人员集中高发期时,异性之间的不经意身体互相触碰,都是非常普遍现象,你能说是什么《性》骚扰么?那么什么叫《性骚扰》?性骚扰就是某人用手或物品,经常性的,有针对性,准确性,主观性的对异性私密敏感部位进行触碰的……。

而这个男同学在大庭广众之下,仅仅是一个转身动作,而且还是书包随着身体的转动,就被那个《女生》认定为《性骚扰》?而且对其进行语言上的羞辱,对其进行名誉上的绯徬中伤!更过份的是想通过网络的力量,让那个男生《社会死》!这真的不是一个心地善良的女生所能做到的。须知在大学那样的一个社会氛围里,一个学生一旦《获得》了《性骚扰》这个称呼?那他的人生将会遭受到毁灭性的打击!一辈子将抬不起头来。

当监控还原了事实的真相,还给了那个男生清白,而那个被世人称之为《腚姐》的女生,却非常的轻描淡写《道歉》而过,一个在清华美院进读的女大学生的素质,真的让世人失望之极……无语之极。假如没有监控呢?那个男生将百口莫辨,他甚至想在写完遗书之后,以死来证自己清白了!请问?一个想以死来证明自己清白的男生,他又怎么可能有那样的低级的,性骚扰的企图和变态行为呢?如果说那个男生想借书包、而达到《性骚扰》目的?那岂不是更可笑吗?人的性骚扰主要在于触碰上,而书包的触碰又能说明了什么呢?要问罪就把书包抓起来好了,谁让它不懂得避让呢?

女人不能因为拥有女人身体和生理的先天特性,而获得被《欺负》的豁免权。男人也不能因为男人的身体上的,生理上的特性而获得《性骚扰》的《罪名》。素质决定问题的质量,决定问题的方向与后果呀。

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