(梁建章力推居家办公梁建章 在家办公)新零售怎么做?

小编 173 0

新零售怎么做?

很大的一个市场,但是主战场都被巨头控制了,只有从一个小的方向才有可能突破。或者借助还处于红利期的平台做品牌做爆品。要用用户思维思考问题,给客户解决问题就是好的产品。我认为这块做大非常难,但从细分领域,做小做精还是有机会的。

马云提出“新零售”概念已经四年了。很多挤进“新零售”赛道的企业都从“人、货、场”这三个角度来解读。这确实是新零售区别与传统零售之处,但我今天想从运营的角度来做更深一步的解读:

(1)人、货、场的背后,是数据、供应链、陈列与体验。前三者,可以与“人、货、场”逐一对应,而“体验”既陪伴用户购物的全过程,也是最终的综合感觉。

(2)对传统零售来说,今天进店多少人次,就是多少人次。明天来的人少了,就要反思是不是天气的问题,产品的问题,促销的问题,海报的问题等等。而对于新零售来说,人就是数据。

人即数据包含了三个层面:第一,你在本品牌的所有消费记录;第二,你在其他线上平台或线下门店的消费记录;第三,你的消费偏好预估。前两种数据是实际发生的,第三种是系统根据大数据推算的。

有了数据,可以指导什么呢?前端的卖场陈列,后端的供应链采购与运输。

(3)货,主要对应的是供应链。涉及到供应链,主要考验的是选品、成本和速度三项运营指标。选品精不精,决定客户愿不愿意来;成本低不低,决定你的盈利能力;速度快不快,决定产品的新鲜程度和商品周转速度。而产品周转速度又牵扯到库存水平和盈利能力。

简单说,供应链越强,采购的商品越对用户的口味,产品越新鲜,成本越低,库存越少,周转也越快。在同样的时间周期里,你可以比别人赚更多的钱。

(4)场,就是卖场。这里主要指卖场动线和陈列。对很多连锁零售企业来说,陈列都是由陈列图部门出的。他们会结合产品销售情况、产品品牌影响力和供应商促销费贡献来综合考量。越好卖的产品,越有名的产品,供应商付的渠道费越多的产品,陈列位置越好。而在新零售环境下,产品的陈列位置都是数据说了算。

不过,不是说销量大的产品就可以永远占据最好的位置。当门店引进新品时,会给一定的观察期。观察期内新品的销售数据将决定该商品在门店是否留存继续售卖,以及货架的位置。

(5)体验,是近几年零售品牌开始重视的。用户的体验感包括店内环境的布置,产品营造的氛围,背景音乐的选曲和音量,导购的形象和服务态度,支付过程的便利性等等。除此之外,我想再强调一个比较新的观察点:休息区。

城市商业地产是要讲坪效的,这无可厚非,毕竟寸土寸金。但现在越来越多的新零售企业开始特意为顾客提供一片区域供休息、发呆之用。这样做的好处不仅可以增加用户对品牌的好感,也能延长用户在店内滞留的时间,增加产生二次消费的机会。

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新零售模式:

新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售模式需要做的:

1.线上线下相结合

打通线上线下门店的消费场景。满足消费者的个性化需求和消费体验。

(1)线上预约,到店体验。

(2)线上下单,门店配送。

(3)线上领券,门店使用.

2.渠道一体化,精准引流

开放接口,开通小程序,app,电商平台,对消费者进行精准画像,拼团送礼,优惠劵等互动留存客户。

3.场景智能化

通过使用AI,VR技术链接虚拟和现实,采用智能触屏,智能货架电子标签等物联设备,增加消费者互动,提高购物体验感。

4.在线支付

客户在线预约,挑选商品,支付到售后,客户可享受即买即走,智能支付链接线上线下消费及服务,实现实体店精准营销。

5.高效物流

新零售变更线上物流,链接线下门店,采用门店发货系统实现全渠到订单统一收订,就近门店配送,提高用户体验,有效去库存,降低成本。

新零售就是有线上销售和线下销售,线上销售一般都是几个大的电商品牌,然后你成立一个工作室,专门负责销售销售管理,制定销售目标,定期做活动促销。

线下实体店也要用心经营新老会员都可以请求关注收藏你线上的店铺,以便会员客户在家也能享受轻松购物。另外线下还要做到可以送货上门给附近的客户。

加上现在流行短视屏推广,你可以选择抖音,快手做推广,再参与直播带货。这几样都加起来才算得上是新零售,要用心去做每一件事,才能快速盈利。㊗️你成功

我们做新零售必须要从模式、系统以及运营、供应链板块来开始切入。

1.模式:商家是需要考虑应该架构怎样的商业模式,并且要结合自身的特点来进行改造。可以把商品、服务搬家到线上,从而可以实现线上线下一体化的融合,使消费者更加容易的获得。

2.系统:必须需要一套成熟的新零售系统,来为自己的转型保驾护航。

3.运营:可以依托新型多样化的推广方式,实现多重的引流。在通过移动端丰富的营销功能,与客户建立良好的关系。

4.供应链:可以依托系统协同助力商家去库存,来增加周转率。

公司全体降薪应该怎么办?

公司全员降薪显然是经营不下去,面临困境。我觉得这得具体情况具体分析。一看是何原因造成的?如新冠疫情之初全国封城封路,普遍停产,较小的企业没倒闭就算不错了。再看此单位有无发展后劲?若其无后续产品或业务订单,或有可能资金断裂公司经营可能维系不下去。就应考虑另寻出路,改換门庭。

随着新冠状病毒疫情在国内逐步稳定,社会各界除了继续严抓疫情防控,复工复产已经成为各行各业的主旋律。

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但是疫情期间有一些职场人非但没有等来公司通知返岗“搬砖”的喜讯,反而收到了令人猝不及防的噩耗:要么是就职公司倒闭破产,要么就是裁员。而降薪成为大部分企业“过冬”的一种选项,针对“降薪”,大部分人抱有喜忧参半的心情来对待。

今天我们就来聊聊,疫情之下,企业降薪到底对不对?

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站在公司层面思考,巧妇难为无米之炊。如果订单消失、企业被迫停工停产,公司没有了收入来源,那么现有的资源撑多久还是个未知数的情况下,是选择今朝有酒今朝醉还是选择节衣缩食,做好过冬的准备?

站在员工个体层面,假设给你一袋大米来面对接下来的三个月严冬,那你是选择顿顿吃满满的白米饭,前期快乐享受;还是选择先喝粥,果腹即可,同时再去找点食物储存起来,以备不时之需?

相信大家为了能够生存下来都会选择后者。

因为,活下来在当下最重要!

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如果活下来是最重要的,那么站在企业角度,首先要考虑减脂瘦身,提高自身的灵活性,以便应对接下来有可能发生的市场巨变。

因此企业要审视内部的机构组成与人员组成,看看与公司战略调整是否匹配?是否需要剪掉冗余的组织和人员?

记住:效率决定生死!

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网络上盛传着这么一个段子:网友祈祷疫情赶紧过去,自己能够早日复工。然而网友与其互动说:还是先祈祷不要让企业就发现没了你,企业一样会运转下去吧。

这虽然是个段子,却是很多企业面临的真实情况:大潮退去,谁在裸泳,一眼便知!

严冬下,龟缩不动也会冻死,那还不如跑起来热身,也许还有活下来的机会。

老板可以给各部经理两个选择,要么各项指标的效率提高10%,要么成本降低10%,自上而下地共度时艰。在这一点上,国内外的某些知名大公司已经启动了高层自动减薪计划,以求稳定更多的一线骨干员工。

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站在员工个人角度,一旦公司降薪,就代表着将不得不面对更为严峻的生活支出压力。这个时候再抱怨“自己的工作时间、工作量都没有减少的情况下,公司实行降薪对自己不公平”,这不仅于事无补,而且还会成为公司环境的污染源。因为茫茫大海,若船之将沉,什么最重要?

首要的还是先活下来;其次是不要成为船上的累赘,只消耗资源不产生动力;再次是要保证自身健康,确保自己千万不要生病,要避免成为船上瘟疫的源头。否则对船长来说,是保你一个人?还是保更多的人?结论是显然的。

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记住船长是最不希望船沉的人!

因此,个体在面对疫情时,思考问题应遵循的逻辑顺序是:

1. 我是否值钱?我是否有价值?在哪方面最有价值?如果我下周不去上班,公司的业务是否能正常运转?

如果离开你,公司的业务依然可以照转,这说明你并没有不可替代性。那么裁撤你,就会成为一个可能的选项。此时,如果不裁你,只是降低薪水,那恐怕已经是比较好的局面啦。

2. 我应该如何提升自身的价值?

(1) 盘点一下自己的优势,看看是否足够坚实?凭这个本事能否找到下一份理想的工作?如果找不到,那说明你需要再次沉淀自己,重新评估自我。

(2) 我的工作效率是否有进一步提升的空间?用什么方法?

(3) 它是否形成我的真正优势?还需要补充哪些技能才能做到真正优秀?不可替代?

(4) 我是否还能兼做其它业务?给自己留一个备份预案?

我回头看那些商界大佬,从李嘉诚到马云,他们在起步初期,几乎都是同时做2份以上工作。钱是挣来的,靠双手争取,不是靠想,靠嘴巴抱怨。

3. 我的目标是什么?与之匹配的行动计划是什么?

在经过盘点之后,首要的就是重新确立自己的中长期奋斗目标,把它们写在纸上,而不是停留在脑海里。这样便于你时常拿出来检视自己是否偏离了目标?

有了目标就要有相应的行动计划。记住,每个行动计划,都有时间节点,都要符合SMART原则。

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疫情下减薪到底是对还是错?这个问题不能用简单的零和思维模式去思考。

资金是企业的血脉,员工是血脉中的血红蛋白。少了血红蛋白的血液无法输送养分;但是请记住红细胞白细胞也是有生命周期的。

企业是员工能力变现的平台。当企业因为外围环境受损,那么员工的收入必然受到影响。有些人会主动选择与企业捆绑在一起抱团过冬,也有些人会选择更好的企业平台,这是一个双向选择的问题。

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当新冠肺炎要求大家居家隔离时,旅游业受到的重创难以言表。相比整个行业来说,携程虽然拥有比较充裕的资金储备,但是为了做好长期应对“战疫”准备,携程CEO孙洁宣布,从3月开始自己和梁建章开始拿0薪资,公司高层也纷纷提出资源降薪,最低半薪,表示这种状态将会持续到行业恢复。

覆巢之下,焉有完卵?

因此,不要再纠结于疫情降薪是对还是错。

应该聚焦于我们的能力在哪里?

我们的服务与价值是否被市场、被客户、被企业所认同?