管理者所需要具备的教练能力——区分
区分的意义
区分是教练非常重要的能力之一。衡量教练优秀与否，最简单的办法是考量其区分的能力。教练在解决企业问题或是协助企业[当事人]达成目标的过程中，大量的工作是要先协助当事人进行区分。很多时候，教练是在一步又一步或一层又一层的区分中，令当事人拨开迷雾找到答案的。区分能力越强，教练能力越强，也就越能够支持到企业组织[当事人]。
什么是区分？我们都知道教练主要在信念层面上开展工作，在信念层面上帮助客户作区分，令到客户看到自己信念的盲点。区分可以协助对方加深对自己的了解，清晰自己的位置，开拓对方的信念范围，支持对方迁善心态。简单地说，区分就是通过发问、回应和比喻等形式支持个人与企业组织区分不同、理清差异。
区分的方法
区分的工具是比较系统和模式化的，主要有五个工具，在这里着重介绍3个：
第一， 逻辑层次模式。
Logic levels是NLP大师Robert Dilts在20世纪80年代发展出的一套行为改善技巧。逻辑层次认为人的心理-行为构造可以区分为六个层次。
Ø 精神：自己与整个世界的关系（人生的意义）。
Ø 身份：自己以什么身份去实现人生的意义。（我是谁，我要怎样过我的一生）
Ø 信念：配合这个身份，应该有怎么样的信念和价值观。（为什么做，有什么意义）
Ø 能力：我可以有那些不同的选择？我掌握和还需要那些能力？
（如何做，懂不懂）
Ø 行为：在环境中我们的运动。（做什么，有没有做）
Ø 环境外界条件和障碍。（时、地、其它人，其它事物
一般的情况里，我们只会用到较低的五个层次：
当一个人觉得有困难时，我们若能够找出困难在那一个层次的话，变能更快，更有效地助他找出解决办法。
案例 你的孩子考试成绩不好
环境： 老师说：「这不是他的错，课室里的噪音很多，而学校总有些使学校分神的事情发生！」 。（对孩子的影响力最细）
行为： 老师说：「他这次准备的不好」。（把责任交给孩子了）
能力： 老师说：「他对数学一向都领悟的很慢」。（不只是这次的问题，而是一般的能力、意义的范围大了）
信念： 老师说：「考试不大重要，重要的是他对学习的兴趣」。（意义的范围更大，涉及价值观了）
身份： 老师说：「他不适合学数学，他太蠢了」。（这个层次比刚才更高，是因为所说的指向他的人的本质：他是一个怎样的人）
层次越低的问题，越容易解决。通常的问题多是环境及行为层次的问题，当问题升至信念或身份的层次时，解决便会困难的多。
一般来说，一个低层次的问题，在更高层次里容易找到解决方法。反过来说，一个高层次的问题，用一个较其为低的层次的解决方法，难会有效果。
除了用它来理解的解决可能之外，理解层次尚可以被应用在以下的地方：
手上有一个重要计划，可以跟着理解层次的次序，由低至高，遂层作一次检讨。
自己被一件事情困扰时，可以跟着理解层次的次序，由低至高，搜索问题的根源，进而思想解决方案。
引导朋友或下属处理困难时，亦可以运用理解层次，去找出问题所在。
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逻辑层次是教练技术的核心，相当于中医的整体辨证观念的在心理学中的体现，它也是教练型领导的核心工具，掌握了这个工具对于事业领域、生活领域中所出现的问题都会找到问题所在，并迎刃而解。（详细的理解层次介绍可以翻看之前的文章——NLP工具{理解层次}）
第二， 约．哈视窗[johari window]
该视窗认为每个人对于世界的认识与了解都是由四部分组成的：公开部分，隐私部分，盲点部分，潜能部分。教练通过专业的策略引发当事人去发现更多，把盲区的部分变少，同时引发当事人去接受和正视在自己生命中所出现、所发生的所有事件，鼓励员工勇敢讲出心中的真正所想，引发员工心中梦想，激励员工在梦想的引领下不断超越自我，以此来激扬当事人本身所具备的优秀禀赋，从而获得更卓越的表现。
第三， 上堆下切平推技巧
上堆下切平推技巧是教练过程中最简单容易掌握的区分技巧，适用性比较广，可以哈窗等配合使用。在教练过程中应用该区分技巧通常会通过发问，引导到扩大范围、聚焦、更多选择三个方向，在教练技术中专业术语分别是“上堆”“下切”“平推”，它们在NLP的后设模式中也有作用。
上堆。 用更为广阔的品类包含谈话内容使谈话内容成为这个广阔品类当中的一部分。谈话内容的焦点放宽、放大，目的是引发对方产生思考方向，使对方看的范围更大、更宽、更高。
下切。 谈话把对方谈话的内容范围缩小，焦点调细，就好象用手术刀把肌肉里面的子弹取出来，称之为“下切”
平行。 引发对方看到能够达到同样意义和目的的更多可能性，找出更多同品类的内容以及在同一层次的其它选择，使思想和生活更加丰富，称之为“平行”“平推”。
从沟通角度看，上堆会让谈话的内容更加开阔与丰富；下切则是看问题更细致的层面；平行则是找到更多选择，看到更多的可能性。
从逻辑层次看，上堆是趋向精神、信念和价值观；下切是涉及能力、行为和环境的层次。
区分常用的提问模式
教练过程中有许多现成套路可以拿来用，当然最后你要发展出个性化的东西，下面是区分中常用的教练问题：
在这些原因中，哪个影响最大？
在这些因素中，哪个最容易排除？
在这些因素中，哪个最难排除？
什么是事实？什么是你的演绎？什么是事实的真相？
目标是什么？成果是什么？障碍是什么？渴望是什么？
你觉得A与B有什么不同？
提升教練能力的有力問題
7 個有力的教練問題
1. 根源挖掘機： 5 個為什麽法 —— 發現隱藏的觸發因素。
2. 登月挑戰者：大膽思考 —— 挑戰局限，激發願景。
3. 範式轉變者：全新視角 —— 打破陳舊模式，釋放無限可能。
4. 清晰催化劑：像孩子一樣解釋 —— 加深理解，找出知識差距。
5. 客戶擁護者：以客戶為中心 —— 優先創造價值，確保滿足市場需求。
6. 增強信心： 突出優勢 —— 樹立信心，增強客戶利用技能的能力。
7. 長期戰略家：考慮長遠 —— 考慮深遠影響，鼓勵做出明智決策。
7 個有力的問題，提升你的教練能力
作為教練，提出有見地的問題是你的秘密武器。雖然具體的措辭，可能需要根據客戶的情況進行調整，但這 7 個有力的問題提供了一個框架，可以揭示根本原因，點燃大膽的思考，並增強自我發現的能力：
1. 根源挖掘機：
問題「不要只問『為什麽』，讓我們用豐田5個為什麽法來探索『為什麽』背後的『為什麽』。是什麽導致了這種情況，又有哪些因素可能造成這種情況？
益處：發現深層次的問題，而不僅僅是直接的觸發因素。
2. 登月挑戰者
問題 「想象一下，在未來6個月內實現你的10年計劃，你可以采取哪些大膽的措施，來實現這一目標？」
益處：激發創新，挑戰限製性信念，激發遠大理想。
3. 範式轉換器
問題 「如果我們從完全不同的角度看問題，我們可能需要挑戰哪些假設才能找到突破口？」
好處： 鼓勵新思維，打破過時的模式，開啟新的可能性。
4. 清晰催化劑
問題 「如果你要向一個孩子解釋這個問題，你會如何把它分解成簡單易懂的步驟？」(受費曼技巧啟發）
益處：加深理解，澄清復雜概念，找出知識差距。
5. 客戶擁護者
問題 「如果我們發布一份新聞稿，宣布這一產品的推出，它將如何描述客戶體驗，及其帶來的價值？」(受亞馬遜工作倒推法的啟發）
益處：確保以客戶為中心，使產品開發與市場需求保持一致，並優先考慮價值創造。
6. 增強信心：
問題 「請告訴我，有一次你真正發揮了自己的全部技能和優勢，感覺自己處於最佳狀態。哪些品質和行為幫助你取得了成功？」
益處： 建立自信，確定可轉移的技能，並使客戶能夠利用自身優勢。
7. 長期戰略家
問題 「讓我們探討一下這個決定的潛在後果。未來幾個月可能會產生什麽影響？進一步的影響又會如何？」(二階思維）
益處：鼓勵長遠思考，考慮潛在隱患，促進明智決策。
請記住 ☟ ☟ ☟
調整措辭：根據獨特情況和客戶需求調整問題。
選擇合適的時機：戰略性地使用這些問題，以達到最大效果。
保持支持性環境：為探索和成長創造一個安全的空間。
這些都是工具，而不是腳本：利用你的教練專業知識來引導和啟發客戶。
通過掌握這些強大的問題，你可以打開新的視角，推動更深層次的自我發現，並讓你的客戶充分發揮他們的潛能。
認識教練究竟意味著什麽，是一個認識自我的過程嗎？
如前所述，覺察輔導的重點是擴展個人的覺察力，超越其慣常的思維和感覺模式。 這是一個變革的過程，它鼓勵人們探索和認識真實的自我，超越狹隘的、以自我為中心的觀點所帶來的局限。 這種形式的輔導旨在拓寬一個人的意識，培養一種“大心”和“大愛”的狀態，在這種狀態下，一個人的意識是開放的、無邊無際的，與更深層、更真實的自我更加契合。 這種覺察力的提升可以讓人對自己的身份、目的以及與他人和世界的相互聯系有深刻的認識。
從本質上講，有覺知的教練不僅僅是在表面意義上認識自我，重要的是深入到意識的各個層面，發掘出一個更真實、更無條件的自我。 這就是要發展一種自我意識水平，超越由自我驅動的“小意識”，更加貼近自己的真實本性。
通過這一過程，個人可以獲得更多的平和感、成就感，以及與周圍世界的聯系。
